Syarat-Syarat Perkhidmatan

1. Deposit permulaan sebanyak B$30.00, kira-kira £10.00 atau US$15.00 atau AUST$15.00 adalah dikehendaki untuk membuka Akaun Pesanan Tetap

2. Pemegang akaun akan menerima tiap-tiap perkara yang dipesan dibawah Akaun Pesanan Tetap bagi setiap keluaran baru tanpa arahan selanjutnya.

3. Kos yang dikenakan bagi tiap-tiap keluaran sepertimana didalam Pesanan Tetap akan ditolak daripada akaun itu dan satu penyata baki kredit akan dikirimkan kepada pemegang akaun berserta pesanan.

4. Pesanan Tetap mestilahsekurang-kurangnya untuk satu Sampul Surat Hari Pertama yang dilekatkan dengan satu set lengkap setem-setem atau satu set lengkap setem-setem yang belum dicap tarikhnya.  Setem-setem boleh dibekalkan dalam bentuk cap tanpa tarikh atau dibatalkan (CTO) tetapi set-set lengkap sahaja boleh dipesan.

5. Pemegang-Pemegang Akaun Tempatan dan Luar Negeri akan dikenakan bayaran pos yang ditetapkan serta bayaran pendaftaran kerana semua pesanan akan dihantar melalui pos berdaftar.  Pesanan bagi Pelanggan Luar Negeri akan dihantar melalui MEL UDARA atau, melalui MEL LAUT tertakluk kepada permintaan.  Jika sesuatu pesanan mengandungi setem-setem yang dibatalkan (CTO), bayaran pos dan pendaftaran tidak akan dikenakan jika sekiranya nilai setem-setem yang dibatalkan (CTO) mencukupi untuk menampung bayaran pos dan pendaftaran bagi Pesanan Tetap.

6. Apabila baki yang ditunjukkan didalam penyata akaun bagi pemegang akaun yang tertentu berkurangan, tambahan peruntukan hendaklah dihantar selewatnya 4 minggu sebelum tarikh keluaran akan datang.  Sebarang pesanan yang tidak dijelaskan bayarannya dengan sepenuhnya, iaitu tidak mempunyai peruntukan yang cukup untuk menampung pesanan 4 minggu sebelum keluaran akan datang, maka pesanan itu akan dibatalkan.  Peruntukan tambahan yang diterima selepas tarikh keluaran sesuatu setem tidak akan dilayan.

7. Bayaran permulaan yang dikehendaki bagi membuka akaun dan bayaran tambahan bagi menetapkan akaun,  hendaklah dikirimkan dengan Wang Pos Brunei, Wang Pos Malaysia, Wang Pos Singapura, Kiriman Wang atau Bank Draf.  Kiriman mestilah dibuat atas nama Ketua Pos Agung, Negara Brunei Darussalam dan hendaklah dipalang "Tidak Boleh Niaga" - Akaun Penerima Sahaja.  Wang Kertas TIDAK akan diterima kecuali jika dibayar sendiri di Kaunter Biro Filatelik, Pejabat Pos Besar, Bandar Seri Begawan.

8. Kiriman yang dibuat dengan menggunakan wang kertas bagi lain-lain negara hanya diterima tertakluk kepada Penerimaan Bank Tempatan dan nilai Kadar Pertukaran Wang Asing.  

9. Satu set akan dikeluarkan bagi setiap kiriman yang diterima.  Pertanyaan hendaklah dibuat jika pemberitahuan tidak diterima dalam masa 14 hari selepas tarikh hantaran kiriman bagi Pelanggan Tempatan dan 30 hari bagi Pelanggan Luar Negeri.

10. Pemegang-Pemegang Akaun yang ingin memesan barang-barang pengumpulan setem yang lain dan tambahan setem-setem, bolehlah berbuat demikian dengan mengemukakan maklumat lengkap keperluan mereka secara berasingan dan menyatakan nombor akaun masing-masing. Benda-benda ini akan dihantar kemudian seperti biasa.

11. Pesanan-Pesanan Tetap bolehlah ditukar, tetapi dengan syarat Pemegang Akaun dikehendaki memaklumkan ke Unit Biro Filatelik sekurang-kurangnya satu bulan sebelum tarikh keluaran setem baru ditetapkan.

12. "Position Block" dengan petak-petak warna dan lain-lain akan dibekalkan dalam blok yang mengandungi sekurang-kurangnya empat atau enam keping setem.  Pelanggan juga mestilah menyatakan kedudukan blok yang dikehendaki.

13. Pembekalan setem-setem seperti yang tersebut didalam perkara 12 adalah terhad kepada 3 set sahaja tertakluk kepada bekalan stok yang ada.  Jika bekalan stok habis,  setem-setem tanpa petak-petak warna dan lain-lain akan dibekalkan.

14. Jika Pemegang Akaun menerima barang-barang  pengumpulan setem yang rosak mereka boleh menukarkannya dalam tempoh 7 hari selepas menerimanya.

15. Ketua Pos Agung, Kementerian Perhubungan, Negara Brunei Darussalam berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang Pesanan-Pesanan Tetap yang tidak memenuhi syarat-syarat atau pindaan selanjutnya mengenai syarat-syarat yang ditetapkan.